ไม่ต้องทำอะไรเลยครับ ไม่ต้องกดปุ่ม ไม่ต้องสวมอุปกรณ์ ไม่ต้องชาร์จแบตเตอรี่ ระบบทำงานอัตโนมัติ

ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากาการติดตั้งต้องดำเนินการโดยช่างเทคนิคหรือตัวแทนจำหน่ายที่ผ่านการอบรม จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อและกำหนดค่าใน Cloud Dashboard

ไม่ได้ ระบบ Maxwell Care จำเป็นต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตและไฟฟ้าในการทำงาน  

• ผลเมื่อขาดการเชื่อมต่อ: หากอุปกรณ์ขาดการเชื่อมต่อหรือไฟดับ แพลตฟอร์ม Maxwell Care จะใช้เวลาตรวจจับประมาณ กว่า 2 นาที
• การแจ้งเตือน Offline: แพลตฟอร์มจะส่งการแจ้งเตือนสถานะ Offline ไปยังบุคคลที่สาม (ผ่านแอปพลิเคชัน) ภายในเวลา กว่า 3 นาที หลังจากที่ตรวจพบการขาดการเชื่อมต่อ
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: ผู้ให้บริการ ไม่มีส่วนรับผิดชอบ ต่อความล้มเหลวของอุปกรณ์ที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น อินเทอร์เน็ตขัดข้อง สัญญาณเครือข่ายไม่เสถียร หรือ กระแสไฟฟ้าดับ/ไฟกระชาก

เซ็นเซอร์เรดาร์ต้องติดตั้งในตำแหน่งเฉพาะเพื่อให้การตรวจจับการล้ม (Fall Detection) และพฤติกรรมทำงานได้อย่างแม่นยำ:

• สถานที่ติดตั้งที่เหมาะสม: สามารถติดตั้งได้ทั้งในห้องนอนและห้องน้ำ ซึ่งห้องน้ำถือเป็นจุดแข็งเพราะสามารถ ทะลุไอน้ำ หมอกควัน ได้
• ความสูงในการติดตั้ง ความสูงมาตรฐาน (สำหรับการติดตั้งแบบติดเพดาน) อยู่ในช่วง 1.5 ถึง 3.3 เมตร (ค่าเริ่มต้นคือ 2.8 เมตร)

รองรับพื้นที่ประมาณ 6 x 4 เมตร ต่อเซ็นเซอร์ 1 ตัว
หากต้องการเฝ้าระวังหลายห้อง เช่น ห้องนอนและห้องน้ำ จำเป็นต้องติดตั้งเซ็นเซอร์เพิ่มเติม ตามจำนวนห้องที่ต้องการ
* หากเซ็นเซอร์อยู่ภายในห้องเดียวกัน ค่าบริการ Setup และติดตั้งเซ็นเซอร์ตัวต่อไปราคา 1,500 บาท

การแจ้งเตือนการล้ม (Fall Alert) อยู่ในระดับ “วิกฤต”

• เมื่อเกิดเหตุการณ์ในระดับวิกฤต เสียงแจ้งเตือนจะดังทะลุโหมดเงียบ (Bypass Silent Mode) บนโทรศัพท์มือถือของผู้เกี่ยวข้อง
• นอกจากนี้ ระบบจะแจ้งเตือนซ้ำๆ ทุก 30 หรือ 120 วินาที จนกว่าผู้เกี่ยวข้องจะเข้าแอปพลิเคชันและ กดปุ่ม “รับทราบ” (Acknowledge) เสียงจึงจะหยุดลง

การดำเนินการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่า ผู้เกี่ยวข้องจะไม่พลาดเหตุการณ์การล้มที่สำคัญ แม้ในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดห้ามรบกวนและปิดเสียง

*ยกเว้นการปิดเครื่อง และตั้งค่าโหมดเครืองบิน แอปจะไม่สามารถแจ้งผ่านได้
**ผู้ใช้ต้องตั้งค่าให้แอปอยู่ในสภาพพร้อมรับข้อความตลอดเวลา โดยไม่มีการปิดกั้นการแจ้งเตือนจากตัวเครื่องของผู้ใช้เอง

บอกเลิกสัญญาเช่า Essential Pack ก่อนครบกำหนดได้ แต่มีเงื่อนไขและค่าปรับที่ต้องพิจารณา:

• การแจ้งล่วงหน้า: ผู้รับบริการต้องแจ้งความประสงค์เป็น ลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าอย่างน้อย 60 วัน (หรือ 30 วันตามสัญญาเช่าอุปกรณ์)
• ค่าปรับกรณีเลิกสัญญาก่อนกำหนด: หากผู้รับบริการยกเลิกสัญญาก่อนครบกำหนดโดย ไม่มีเหตุผลที่ชอบธรรม ตามที่ระบุในสัญญา (เช่น ไม่ใช่ความบกพร่องร้ายแรงของอุปกรณ์ หรือเหตุสุดวิสัย) อาจมีค่าปรับดังนี้:
• ค่าธรรมเนียมการบอกเลิกสัญญา 70% ของมูลค่าค่าเช่าคงเหลือ ตามที่กำหนดในเงื่อนไขของผู้ให้เช่า

**ข้อยกเว้น: ผู้เช่า ไม่มีสิทธิบอกเลิกสัญญา หากเป็นเพียงเพราะความไม่พอใจส่วนตัว หรือ การเปลี่ยนแปลงแผนการใช้งานของผู้เช่าเอง

1. บัตรเครดิต: กำหนดชำระ รายเดือน โดยการตัดจ่ายผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติ (ผู้เช่าต้องกรอกแบบฟอร์ม “หนังสือยินยอมให้ชำระเงินผ่านบัตรเครดิตอัตโนมัติ” – MC05)
2. โอนเงิน: ชำระ ล่วงหน้าครั้งละ 3 เดือน

**หมายเหตุ: สำหรับลูกค้าบุคคลธรรมดา งดรับเช็ค ทุกกรณี